Catégories

Nous contacter

vente à distance de détecteurs de metaux

Comment nous livrons vos colis

Si vous ne pouvez pas vous déplacer à notre magasin,  sachez que nous expédions en France et dans le monde moyennant des frais de livraison. Nous envoyons entre 10000 et 15000 colis par an. Nos colis sont emballés avec précaution dans un film résistant à l'eau opaque noir pour plus de discretion. Tous nos colis sont emballés avec precaution et recouverts d'un film noir opaque. Tous nos envois sont assurés, si le colis arrive abîmé ou est perdu, nous vous en renvoyons un nouveau. Des frais d'assurance et de conditionnement de 3 euros sont ainsi précisés. Nous vous offrons plusieurs solutions de livraison.

La livraison des détecteurs de métaux (sauf pinpointers) pour la France métropolitaine est gratuite uniquement par ICI RELAIS. Des frais de livraisons s'appliquent pour les accessoires, les disques ou si vous voulez faire livrer votre détecteur par colissimo, exapaq predict ou en 24h par Chronoposte.

Pour les livraisons à l'étranger, contactez nous pour connaître les frais d'expédition à l'étranger. Si vous vous faites livrer dans un pays hors France/CEE ou dans les DOM-TOM, vous payez le montant HT (nous retirons les 20% de TVA). Nous pratiquons aussi la detaxe pour l'Afrique. En cas de remboursement / retractation un forfait de 15.2 euros sera appliqué pour tout achat de détecteur ou disque par coliposte ou ici relais, et 30 euros pour chronoposte.

etiquette detecteur de métaux

livraison détecteur de métaux gratuite en point relais

- Pour la France, une livraison en 24-48h en relais colis ICI RELAIS / DPD RELAIS est proposée. Elle est gratuite pour les détecteurs de métaux. Choisissez au moment de passer commande le point relais colis le plus proche de chez vous. Une fois le colis arrivé, vous serez averti par SMS et un email. Si vous choisissez ce mode, n'oubliez pas de fournir un n° de téléphone portable valide. Présentez vous au relais colis choisi une fois la commande arrivée muni d'une pièce d'identité en cour de validité. Gros avantage, les relais colis ferment généralement plus tard que les postes, et vous n'avez que peu de queue à effectuer pour récupérer votre colis. Le taux de colis perdus, volés ou en retard est bien plus bas qu'avec Coliposte ou Chronoposte. Si vous payez par chèque ou mandat par courrier et que vous voulez une livraison en relais sans passer par le module du site, rendez vous sur ce site pour trouver le relais le plus proche de chez vous. Les commandes doivent etre passées avant 10h pour partir le jour même. Communiquez nous ensuite le n° de relais et son adresse sur votre courrier: http://www.dpd.fr/recherche_relais

Livraison de détecteurs de métaux via ICI RELAIS EXAPAQ

- Pour la France, une livraison en 24-48h chez vous est possible via EXAPAQ DPD PREDICT et ce dans un creneau horaire précis. Vous êtes averti par SMS de la livraison de votre colis. Si vous choisissez ce mode, n'oubliez pas de fournir un n° de téléphone portable valide. Gros avantage, le port est moins élevé que par Coliposte et le taux de colis perdus, volés ou en retard est bien plus bas qu'avec Coliposte ou Chronoposte. Les commandes doivent etre passées avant 10h pour passer le jour même.

 

Livraison de détecteurs de métaux en 48h via la poste colissimo suivi

- Pour la livraison en France ou à l'étranger nous vous  proposons une livraison directement chez vous via COLISSIMO SUIVI (So Colissimo/La Poste).  Elle s'effectue généralement en 48h si la commande est passée du lundi avant  12h30 au vendredi avant 15h. Attention avec la solution de la Poste il peut y avoir des retards, c'est pourquoi nous préférons préciser un délais  indicatif de livraison de 2 à 5 jours. Si votre commande est passée en dehors des  jours d'ouverture, il est évident que votre commande n'a aucune chance d'arriver  en 48h, la poste étant par exemple fermée le dimanche. Si vous n'êtes pas  présent au moment de la livraison un avis de passage est laissé et vous pouvez  récupérer votre colis à votre poste. Le port est généralement de 15.2 euros pour un détecteur de métaux pour la France métropolitaine.

Livraison de détecteurs de métaux en 24h chronoposte

- Pour la France, une livraison en 24h directement chez  vous ou à l'adresse de votre choix via CHRONOPOSTE moyenant des frais additionnels.  Pour toute commande passée avant 16h la veille et ce du mardi au jeudi, votre  colis arrive le lendemain avant 13h. Là encore soyez conscient qu'il peut y avoir des retards de livraison même avec CHRONIPOSTE. Attention, la livraison CHRONOPOSTE du  samedi n'étant jamais honorée par les livreurs, nous ne la proposons plus.  Si vous n'êtes pas là un avis de passage est laissé et vous pouvez récupérer  votre colis à la poste. Attention, la livraison Chronoposte n'est pas gratuite.

 

Pour les envois vers l'Afrique et le Moyen Orient, nous faisons appel à des transporteurs spécialisés comme DHL, FEDEX, UPS.

Export de détecteurs de métaux vers l'Afrique

 

Questions fréquentes au sujet des livraisons:

Quel est le tarif indicatif de  livraison ?

Pour la France en Colissimo/Exapaq il est gratuit pour tout achat de détecteur de plus de 200 euros (pour france te belgique) et généralement de 9.6 à 15.2 euros pour un  détecteur de taille normale et de poids inférieur à 5kg, et de 8 à 10 euros pour un  accessoire (disque, casque...). Si vous choisissez une livraison en Chronposte  24h une dizaine d'euros vous sera facturée en plus des 15 euros. Pour la Belgique, la Suisse, l'Espagne et le Portugal, il en va du même tarif.

Comment suivre mon colis ?

ATTENTION, vous ne pouvez suivre vos colis qu'à partir du MARDI 20h car les  colis du week-end et du lundi ne sont envoyés que le mardi matin. Si vous  recevez votre suivi le lundi ou le mardi et que le site de la poste indique que  le n° ne correspond à rien, patientez jusqu'au mardi soir pour le suivre. Une fois le colis expédié, vous recevez un email avec votre n° de suivi. Si vous  avez souscrit à l'envoi standard via COLISSIMO, il vous suffit de cliquer sur le  lien qui se trouve en bas de cet mail ou dans votre compte en  cliquant ici. Si  vous avez opté pour une livraison en 24h, CHRONOPOSTE vous  envoie un email récapitulatif si vous avez fourni une adresse email valide. Pour  les paiements par courrier, nous ne fournissons de n° de suivi qu'une semaine  après nous avoir envoyé le règlement et pas avant, et ce afin d'éviter une  saturation inutile de nos lignes et afin de laisser à la poste le temps de   vous livrer

Mon colis est en retard, que faire ?

Une fois que vous avez reçu votre n° de suivi votre colis est entre les mains  du prestataire que ce soit la POSTE, CHRONOPOSTE ou EXAPAQ. Nous n'avons, à ce  moment là, plus aucun moyen d'influer sur la livraison. Si vous avez choisi  CHRONOPOSTE ou un transporteur privé, veuillez contacter leur service commercial pour savoir où se trouve le  colis. Dans le cas de COLIPOSTE, il est inutile de vous rendre à votre poste vu que les  guichetiers ont pour consigne de vous renvoyer vers leur service téléphonique.  Hélas, le 3634 de la Poste, ne vous sera pas d'une grande utilité puisque systématiquement il  vous affirmera que c'est à l'expéditeur de porter réclamation, manière élégante  de botter en touche et de se dédouaner ! Ils affirment que nous pouvons accélérer les choses en  faisant une enquête, ce qui est faux. Personne dans un centre de tri ne pourra  retrouver votre colis compte tenu des milliers de boites qui y circulent chaque  jour, et il faut alors attendre que le colis re-rentre ou resorte du système. COLIPOSTE qui gère COLISSIMO garantit la livraison en 48h, nous indiquons  sur notre site 2 à 5 jours car cela tient compte des week end, jours fériés et  retard. 1 colis sur 4 arrive en retard, et nous ne pouvons hélas rien y faire.  Il vous faut prendre votre mal en patience. C'est pour cela que nous proposons  plusieurs autres moyens de livraison par transporteurs privés mais qui eux aussi  ne font pas de miracle, il faut en etre conscient.

Si votre colis a plusieurs jours de retard, ou qu'il fait "le tour de France  des centres de tri" alors il y a 3 possibilités:

- Le colis va vous être livré dans les prochains jours c'est ce qui se passe  dans 94% des cas

- Le colis va nous être retourné, c'est ce qui se passe dans 5,99 % des cas  et c'est du bien souvent du à une erreur ou à une adresse imprécise. Une fois  retourné nous vous le renvoyons à nos frais après avoir vérifié avec vous l'adresse.

- il est perdu/volé (cela arrive une à deux fois par an sur  plus 10000  colis), dans ce cas, 7 jours après envoi la poste nous confirme sa perte et nous  vous en renvoyons un autre. Si par hasard vous recevez le premier colis après  avoir reçu le deuxième, alors refusez le simplement, il nous sera expédié

Remboursez-vous le port en cas de retard ?

La réponse est non si le retard est imputable au transporteur. Dans certains  cas et si le retard nous est imputable directement suite à une erreur de nos services, nous pouvons offrir un geste commercial. Nous vous proposerons une remise  ou un cadeau sur votre prochain achat. Si le service commercial de la Poste vous  a précisé que l'expéditeur (en l'occurrence nous) pouvait se faire rembourser le  port, sachez que c'est la vérité mais que la procédure étant complexe et les montants des remboursement dérisoires, nous ne perdons plus de temps avec cela préférant  garder notre énergie à conseiller les clients, les aider dans leurs réglages ou  en cas de panne. Sachez que quand la Poste rembourse elle ne rembourse que 2 à 7  euros sur le prix de la livraison et c'est un mécanisme tellement complexe et consommateur de ressources que  nous avons renoncé à nous faire rembourser.

Que veut dire le mot RELIQUAT gribouillé sur la  facture ?

Il signifie tout simplement que cet élément de la commande va vous être livré  ultérieurement à nos frais.

A quoi correspondent les 3 euros de frais prélevés sur chaque commande ?

Tous nos envois sont assurés quelle que soit leur valeur. C'est l'assurance pour vous de recevoir dans les meilleurs délais un nouveau colis si ce dernier est perdu, volé ou abîmé. Le montant de 3 euros est fixe quel que soit le montant de votre commande.

Mon colis est abimé, le détecteur est manquant !

Quand un produit est en rupture de sock, c'est indiqué sur la facture. S'il manque un produit qui n'est pas indiqué sur la facture, il y aun problème. Controllez toujours votre colis, ouvrez le devant le livreur avant de signer la feuille; ceci est valable pour toute livraision quelle que soit le domaine d'activité. En cas de soucis, avant de prendre possession du colis, faites ajouter au livreur sur la feuille de livraison une reserve (colis abimé, coils ouvert, produit manquant non précisz sur la facture). Ceci nous permettra de faire d'obtenir gain de cause auprès de la poste si un produit a été volé ou s'il est endommagé pendant le transport.

Puis-je vous contacter en cas de retard de livraison  ?

La réponse est bien évidement OUI ! Notre équipe se tient toujours à votre  disposition en cas de soucis. Nous vous demandons simplement de faire preuve de  mesure, en vous souvenant que nous ne sommes pas postiers et que ne pouvons rien  faire en cas de retard pour les raisons évoquées ci-dessus. Donc, si votre colis  souffre d'1 ou 2 jours de retard par rapport au délai indiqué, prenez votre mal en  patience, car hélas, nous comme vous, sommes tributaires du transporteur. Si  votre colis a plus de 5 jours de retard, c'est qu'il y a un soucis et là il vaut  mieux nous contacter sans hésiter. Tout ceci n'a qu'un seul but à savoir éviter la saturation de notre standard qui comporte pourtant plusieurs lignes.  Contrairement à beaucoup de sociétés nous refusons de faire appel à un plateau  téléphonique "délocalisé" avec un n° payant pour traiter les suivis de commande; mesure inutile et qui est plus  énervante qu'autre chose car on sent bien que l'interlocuteur ne peut rien faire voir s'en moque. Essayez donc de faire preuve d'un peu de patience même si, nous les premiers, tout comme vous, sommes impatients de recevoir "nos nouveaux joujou" quand nous les  commandons !

Comparez, et vous ne trouverez pas chez nos concurrents une telle rapidité denvoi avec un tel suivi ! Cliquez ci-dessous pour voir ce que nos clients pensent de nous.    

Avis clients la boutique du fouilleur détecteur de métaux

Magazine le fouilleur en kiosque

Magazine le fouilleur
Magazine detection de metaux
Forum le fouilleur détection de métaux
Forum le fouilleur détection de métaux
Promotion achats détecteur de metaux

Paiement sécurisé détecteur de métaux 3d secure

PayPal